Căn cứ Công văn số 653/TTBTXH1 ngày 19/9/2026 của Trung tâm Bảo trợ xã hội 1 Hà Nội về việc tuyên truyền, triển khai chức năng đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công trên ứng dụng VNeID;
Căn cứ Công văn số 4690/UBND-NC ngày 13/9/2026 của UBND thành phố Hà Nội và Công văn số 9445/SYT-VP ngày 15/9/2026 của Sở Y tế Hà Nội về việc tuyên truyền, triển khai chức năng đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công trên ứng dụng VNeID;
Ban giám đốc Trung tâm Bảo trợ xã hội 1 Hà Nội thông tin đến viên chức, người lao động về 02 tiện ích trên ứng dụng VNeID, gồm:
- “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công”: giúp người dân trực tiếp đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
- “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công”: giúp người dân gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến việc cung ứng dịch vụ công.
Hai chức năng trên được sử dụng đối với công dân có tài khoản định danh điện tử mức 2.
Viên chức, người lao động có thể chủ động nghiên cứu và sử dụng các chức năng trên khi có nhu cầu; việc đánh giá, phản ánh, kiến nghị được thực hiện theo nhu cầu và ý kiến thực tế của cá nhân, bảo đảm khách quan.
Tài liệu hướng dẫn:
Tài liệu hướng dẫn sử dụng các chức năng trên VNeID
Trung tâm thông tin để viên chức, người lao động biết, nghiên cứu và thuận tiện sử dụng khi có nhu cầu.